Een van de diensten die Vision in Process uw organisatie kan bieden is die van externe bedrijfs-vertrouwenspersoon. De externe bedrijfs-vertrouwenspersoon fungeert als enige echte neutraal persoon binnen uw organisatie, als een aanspreekpunt voor uw medewerkers, uw managers, de leiding van uw organisatie maar kan ook richting externe stake-holders van belang kunnen zijn. In deze unieke positie is de externe bedrijfs-vertrouwenspersoon in staat om het luisterend oor te zijn voor alle stakeholders met problemen of vragen, en kan hierdoor op gepaste wijze begeleiden naar oplossingen binnen de organisatie. Een ideale weg naar een cultuuraanpassing, de interne of functionele flexible arbeidsinzet en de duurzaam inzetbaarheid van alle betrokken stakeholders binnen uw organisatie.
Adviezen om de bedrijfscultuur naar een hoger plan te tillen.
De externe bedrijfs-vertrouwenspersoon van Vision in Process heeft als organisatiepsycholoog een kritische kijk op de bedrijfscultuur. In de rol van externe bedrijfs-vertrouwenspersoon met de opgedane kennis van de organisatie, kan Vision in Process een perfect klankbord zijn voor de leiding van de organisatie. Er kunnen adviezen gegeven worden over duurzame inzetbaarheid, HR-zaken, als ook adviezen die bijdragen aan de gewenste bedrijfscultuur.
Hierbij wordt vanzelfsprekend de geheimhoudingsplicht van de organisatiepsycholoog naar de medewerker niet geschonden terwijl de adviezen scherp toegespitst op de ontwikkeling van de organisatie.
Volledig anonimiteit voor alle medewerkers.
Een externe bedrijfs-vertrouwenspersoon is voor alle medewerkers binnen uw organisatie onpartijdig. Hij staat buiten alle bedrijfspolitiek en is aan te spreken door zowel de telefoniste, de voorman, de manager, als ook de directeur, zonder dat dit negatieve consequenties kan hebben voor de desbetreffende persoon. De arbeids- en organisatiepsycholoog werkt volgens de beroepscode van het NIP (Nederlands Instituut voor Psychologen).
24/7
De externe bedrijfs-vertrouwenspersoon van Vision in Process is bereikbaar op alle tijden van de dag en via alle media. De medewerker kan telefonisch of via whatsapp te allen tijde contact opnemen met de vertrouwenspersoon voor een gesprek. Deze zal altijd binnen 2 uur contact opnemen met betreffende medewerker om een gesprek aan te gaan of een afspraak te maken voor een gesprek.
De externe vertrouwenspersoon van Vision in Process is naast arbeids- en organisatiepsycholoog ook ervaringsdeskundige binnen diverse branches en functies. Vision in Process heeft ervaring met organisaties in zachte sectoren als vrijwilligers-omgevingen, het onderwijs, de recreatie en de zorg, maar ook met de zakelijke wereld als de logistiek, het middle-management en het executive management.
Hoe gaan we te werk:
- We starten met een kennismaking binnen de organisatie; Er wordt, afhankelijk van het aantal medewerkers in een aantal groepen kennis gemaakt met de medewerkers.
- 24/7 bereikbaarheid; Tijdens de afgesproken samenwerkingsperiode is de externe bedrijfsvertrouwenspersoon 24/7 bereikbaar. Dit kan telefonisch, per e-mail of via whatsapp. De vertrouwenspersoon neemt dan zo snel mogelijk contact op met de medewerker en maakt een afspraak voor een gesprek. Afhankelijk van de afspraken is er de mogelijkheid voor vervolgtrajecten.
- Maandelijks rapportages en afdelingsbezoeken; Op afgesproken momenten wordt er door de externe bedrijfsvertrouwenspersoon een schriftelijke en mondelinge rapportage gedaan. Deze is met de HR-manager, OR, leidinggevende en of bestuurders van de organisatie. Ook is er de mogelijkheid dat de rapportage per afdeling wordt georganiseerd. Bij deze overleggen en rapportages worden vanzelfsprekend alle privacy-regels aangehouden en wordt er alleen binnen de beroepscode van het NIP gerapporteerd.
Algemene informatie externe bedrijfsvertrouwenspersoon.
Het aanstellen van een externe bedrijfsvertrouwenspersoon is voor uw organisatie niet wettelijk verplicht. Wat in de wetgeving wordt aangegeven is dat uw organisatie ‘een beleid gericht op voorkoming en indien dat niet mogelijk is beperking van psychosociale arbeidsbelasting’ moet voeren. Een externe bedrijfsvertrouwenspersoon is hiervoor de beste optie. Het aanstellen van een extern bedrijfsvertrouwenspersoon suggereert namelijk het soort beleid dat een organisatie volgt. Wat in de praktijk opvalt is dat de inspectie van SZW, om deze reden, wel op de aanwezigheid van een vertrouwenspersoon controleert.
Binnen de Arbowet zijn vier verschillende ongewenste omgangsvormen benoemd: agressie en geweld, pesten, discriminatie, (seksuele) intimidatie. Dit zijn vormen van psychosociale arbeidsbelasting waar de vertrouwenspersoon binnen een bedrijf mee te maken kan krijgen. Een vertrouwenspersoon kan ook leidinggevenden en directie adviseren over het voorkomen van ongewenst gedrag. Een vertrouwenspersoon wordt vaak in samenspraak met de OR aangesteld en kan zowel intern als extern zijn.
Voor meer informatie over de vertrouwenspersoon zie de teksten op het Arboportaal van het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.